Visa Establecimientos: aprendé a leer las liquidaciones de tu comercio.

Visa Establecimientos: aprendé a leer las liquidaciones de tu comercio.

Si tenés un comercio y aceptás tarjetas Visa como forma de pago, este pequeño tutorial te va a mostrar:

Cómo conocer el detalle de tus acreditaciones por ventas con tarjeta VISA y sus respectivos costos y/o descuentos .
Conocer qué operaciones, de todas las ventas realizadas en nuestro comercio, han sido procesadas por Visa Establecimientos hasta el momento.
• Saber si tenemos algún rechazo o contracargo en nuestro comercio.

¿Cómo obtener la liquidación diaria de mi comercio Visa?

Controlar Visa establecimientos

Para responder a esta pregunta primero es preciso definir qué es una liquidación.

La liquidación es un documento que emiten las administradoras donde se detalla qué operaciones serán pagadas el día en cuestión, los descuentos aplicados y el total a acreditarse.

Las administradoras de las tarjetas de crédito (Visa, First Data, Amex, etc) procesan las ventas de nuestro comercio según en que modalidad fueron efectuadas (débito, crédito, crédito en cuotas) y les asignan una fecha en la cual serán pagadas.

La liquidación, es un documento que emiten las administradoras (en forma diaria/semanal y/o mensual) dónde se detalla que operaciones serán pagadas el día en cuestión, los respectivos descuentos aplicados (impuestos, arancel, costos financieros, promociones) y por último el total a acreditarse.

Para poder visualizar la liquidación de un día especifico a través de Visa Home es preciso seguir los siguientes pasos:

1) Ingresar a Visa Home Establecimientos con N° de establecimiento y Contraseña.
2) Hacer click en “Liquidaciones diarias”.
3) Seleccionar el día y mes específicos. (las liquidaciones de VISA pueden verse desde 45 días hacía atrás del día presente y sólo 1 día hacia el futuro)

Liquidaciones Visa Establecimientos
Así se ve una liquidación diaria:

Cómo ver liquidaciones de Visa Establecimientos

¿Cómo saber que operaciones de nuestro comercio que ya han sido procesadas por Visa?

Tal cual te contamos en el ítem anterior, las administradoras de las tarjetas procesan las operaciones según la modalidad en que fueron efectuadas (con promoción, débito, crédito y crédito en cuotas).

Las operaciones de crédito en cuotas y débito suelen procesarse primero ya que deben ser pagadas en un plazo de 48hs (desde el cierre de lote) y las de crédito en un pago suelen tardar más ya que Visa debe acreditarlas en un plazo de 18 días hábiles.

Para acceder al detalle de las transacciones que ya fueron procesadas debemos seguir los siguientes pasos:

1) Ingresar a Visa Home.
2) Hacer click en “Detalle de transacciones”
3) Seleccionar en el filtro de fecha el período de tiempo que deseamos visualizar*.
*Es preciso aclarar que al seleccionar el rango de fechas, la página muestra las operaciones de venta que fueron efectuadas en ese plazo, es decir el filtro es por fecha de venta y no por fecha de acreditación.

Transacciones Visa Establecimientos

Así se ven las transacciones procesadas por Visa:

Detalle de transacciones procesadas por Visa Establecimientos

Algunas referencias:
1) Lote: N° de lote al que corresponde la operación.
2) Fecha de pago: fecha en la que será acreditado el cupón a través de la liquidación correspondiente.
3) Fecha de origen: fecha de venta de la operación.
4) Importe de la transacción.

¿Cómo saber si tenemos un contracargo en nuestro comercio?

Como ayuda rápida para aquellos comerciantes que no saben qué es un contracargo, le definiremos sencillamente:

“Un contracargo es un descuento aplicado a una liquidación, cuyo origen tiene su razón de ser en una transacción pasada”.

Ejemplos de algunos casos:

• Desconocimiento de compra: un cliente llama a la compañía de su tarjeta de crédito y desconoce haber hecho cierta compra. Tiempo después la compañía administradora de la tarjeta, le descuenta el monto de esa a compra al comercio donde fue efectuada la venta.
• Devolución: un cliente hace una compra de un producto. La compañía de la tarjeta le acredita el dinero correspondiente de la venta al comerciante. Tiempo después el cliente devuelve el producto al comercio y hace una devolución. Luego la compañía administradora de la tarjeta le descuenta el dinero correspondiente a la devolución en la siguiente liquidación.
• Promociones: un cliente compra un producto de $100 con una promoción de 20% de descuento. Luego la administrdora de la tarjeta le paga al comercio el monto total de la venta ($100). Tiempo después le descuenta de otra liquidación los $20 que correspondían a la promoción.Para poder hacer uso de los datos es preciso pasarlos manualmente a Excel.

Es importante controlar los contracargos, ya que en los casos de desconocimiento de compra, de no presentar los comprobantes de venta (cupón) en tiempo y formar cuando son requeridos por VISA, podemos perder el dinero de dichas ventas.

Para ver los contracargos y rechazos desde de Visa Home es preciso hacer click en “Contracargos y rechazos” dentro del menú y luego seleccionar el día y el mes en que queremos revisar si tenemos un contracargo.

Sabemos por experiencia que la tarea de controlar las ventas con tarjeta puede resultar tediosa, principalmente por los siguientes motivos:

• Es preciso entrar todos los días para descargar la liquidación y revisar contracargos.
• Las liquidaciones muchas veces no resultan amigables o fáciles de entender.
• Para poder hacer uso de los datos es preciso pasarlos manualmente a Excel.

En los casos que haya que administrar varios comercios puede tornarse casi imposible, y todo esto sin tener en cuenta que para llevar un control efectivo lo ideal es hacer este proceso con todas las tarjetas que aceptemos en nuestro comercio.

Posibles soluciones

Desde Increase, sabemos que hay dos posibles soluciones a esto:

1) Invertir tiempo, dinero y disciplina en el control manual de las ventas con tarjeta.
2) Utilizar un sistema que automatice el control.

Nuestra propuesta es dejar que Increase haga el trabajo pesado por vos, es decir:

• Descargar todas las liquidaciones de todos tus comercios y presentarte toda la información de forma sencilla y entendible, lista para exportarse a Excel con un solo click.
• Revisar diariamente si hay un contracargo en alguno de tus comercios y ayudarte mediante datos a que puedas ubicar rápidamente el cupón para presentarlo en tiempo y forma a las administradoras de las tarjetas.

Si querés conocer más acerca de Increase te invitamos a qué pruebes el servicio 7 días gratis haciendo click acá.

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