¿Sos Eficiente y Eficaz en tu negocio?

¿Sos Eficiente y Eficaz en tu negocio?

Ser eficiente y eficaz en tu negocio es esencial. En el día a día de tu comercio hace falta poner en práctica estos dos conceptos centrales de la economía, para asegurar el uso racional de tus recursos.

Un buen Líder debe combinar en forma permanente eficacia y eficiencia para hacer lo que hace falta y hacerlo de la mejor manera posible. Aunque en lenguaje cotidiano puedan usarse indistintamente, es importante que los diferencies y los puedas aplicar en el día a día de tu negocio.

Eficiente y eficaz 1

¿Qué significa cada uno de ellos?

Eficacia es “hacer las cosas correctas”, es decir, hacer lo que se debe hacer para lograr los objetivos buscados. Se trata de determinar, entre todos los rumbos posibles, cuál se va a buscar, y de orientar los medios para alcanzar resultados. Ser eficaz en la PyME implica direccionar los esfuerzos hacia metas que tengan sentido y que ayuden a la supervivencia y crecimiento de la empresa.

Eficiencia, en tanto, es “hacer correctamente las cosas”, es decir, no importa lo que se haga, pero con el foco puesto en el uso adecuado de los recursos. Se trata de lograr los resultados con la menor cantidad posible de tiempo y dinero o, con los mismos recursos, lograr resultados superiores.

Un buen Líder debe combinar en forma permanente eficacia y eficiencia para hacer lo que hace falta y hacerlo de la mejor manera posible.

En las PyME argentinas, la falta de recursos suele ser sistemática, siempre hay más cosas por hacer que recursos disponibles y, por lo tanto, el uso eficiente de los mismos es imprescindible.

Un buen Líder debe combinar en forma permanente eficacia y eficiencia para hacer lo que hace falta y hacerlo de la mejor manera posible. Ambos conceptos son igual de importantes y necesarios para que un negocio pueda crecer, pero no siempre van de la mano.

Por ejemplo, las cocinas de dos restaurantes son eficaces porque logran responder a todos los pedidos con comidas apropiadas. Sin embargo, en uno de ellos se desperdician ingredientes, se producen demoras, no se controla adecuadamente los costos financieros (Ventas con Tarjetas de Crédito y Débito contra Efectivo, etc.) y los clientes se van insatisfechos. La ineficiencia de este restaurant atenta contra la rentabilidad del negocio.

Por otra parte, un negocio puede ser muy cuidadoso en el uso de los recursos y, por lo tanto, eficiente, pero estar enfocado en objetivos irrelevantes o que ya no agregan valor. Es el caso de muchos negocios que ya han perdido vigencia, o han quedado desactualizados de las nuevas tecnologías. Para volverse eficaces, deberían estar pensando en cómo relanzar o recrear su negocio para adecuarse al nuevo escenario del mercado.

Algunas pistas de que estás prestando atención a la eficacia en tu negocio son las siguientes:

1. Tenés objetivos claros.

2. Definís qué se quiere lograr con cada tarea.

3. Cuantificás los resultados buscados (cuotas de ventas, clientes atendidos, etc.).

4. Ponés objetivos al equipo de trabajo.

5. Revisás el rumbo con regularidad.

Algunas pistas de que también sos eficiente:

1. Planificás las compras y uso de materiales.

2. Conoces con exactitud tus costos financieros (Ventas con Tarjetas de Crédito, tiempos de de cobro, fechas en que podés librar pagos, etc.)

3. Evitás los tiempos muertos.

4. Tus reuniones son breves y productivas.

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